HOME > 고객센터 > FAQ
번호 제목
11 [회원가입/정보] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
로그인 화면에서 [비밀번호 찾기] 버튼을 누르신 후 아래와 같이 비밀번호 확인이 가능합니다.
바이 파미셀 랩 몰에서는 안전한 정보보호를 위해 가입 시 받은 인증 방법과 동일한 인증 방식으로만 찾기가 가능합니다.

[주민번호 실명 인증]
1) 주민번호 실명인증:이름+주민번호+회원ID 입력
2) 임시비밀번호 받기 방법 선택:이메일 주소 입력, 핸드폰 인증번호 받기
3) 임시비밀번호로 로그인 후 정보 변경
10 [회원가입/정보] 핸드폰 인증번호 받기가 되지 않습니다.
핸드폰 인증번호를 받기 위해서는 주민번호, 성명과 핸드폰 소유자의 주민번호, 성명이 일치하여야 합니다.
본인 소유의 핸드폰이 아닌 경우 이메일 주소 입력으로 인증 방법을 변경하시거나 바이 파미셀 랩 소비자 상담실 1544-3300번으로 연락 주시길 바랍니다.
9 [회원가입/정보] 회원가입 시 적은 이 메일 주소가 기억나지 않습니다.
이 경우 소비자 상담실(1544-3300)로 문의 바랍니다.
8 [회원가입/정보] 회원 ID가 기억나지 않습니다.
로그인 화면에서 ID 찾기 버튼을 누르신 후 다음 방법으로 회원 ID 확인이 가능합니다.
바이 파미셀 랩 몰에서는 안전한 정보 보호를 위해 가입 시 받은 인증 방식으로만 찾기가 가능합니다.

[주민등록번호 실명 인증]
이름+인증번호
7 [회원가입/정보] 로그인이 되지 않아요
로그인시 페이지 오류나 스크립트 오류는 보안 프로그램 상의 문제로 다음과 같이 XecureWeb을 채설치하여 보실 것을 권유해 드립니다.
작업 전 인터넷 익스플로어 상단의 도구>옵션>일반>파일(오프라인 항목 체크) 및 쿠키 처리 후에 실행하시길 바랍니다.

[익스플로어 버전 5.0 이상]
1) 모든 브라우저를 닫고 오른쪽 Tray하단에 자물쇠 아이콘이 있을경우 아이콘을 오른쪽 마우스로 클릭하여 종료
2) [시작]-[제어판]-[프로그램 추가/제거]-XecureWeb Control을 제거함
3) XecureWeb 설치하기 페이지에서 XecureWeb을 재설치
6 [회원가입/정보] 주민등록번호를 입력했는데 이미 가입되어 있다고 나와요.
바이 파미셀 랩 몰 소비자 상담실 1544-3300번으로 문의 주세요.
5 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 로그인 후 개인정보수정 페이지 왼쪽에 있는 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 간략한 절차를 거쳐 탈퇴 요청이 처리 됩니다.
4 [회원가입/정보] 회원탈퇴가 되면 어떤 일이 일어나나요?
1) 바이 파미셀 랩 몰 사이트의 모든 적립금은 삭제됩니다.
2) 삭제된 적립금은 재가입시에도 복구가 되지 않습니다.
3) 회원가입 후 같은 아이디로는 재가입이 불가합니다.
4) 회원님의 쇼핑몰 주문 정보는 교환/반품/환불 및 사후처리(A/s)등을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 쇼핑몰의 개인정보보호정책에 따라 관리 됩니다.
3 [회원가입/정보] 개인정보 변경은 어디서 하나요?
쇼핑몰 상단 좌측을 보시면 [회원 정보 수정]에서 변경해 주시면 됩니다.
2 [회원가입/정보] 회원 아이디는 변경할 수 없나요?
회원 ID는 수정이 불가능 합니다.
1 [회원가입/정보] 이메일이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신거부는 어떻게 하나요?
로그인 후, 화면 상단 메뉴 좌즉에 ‘회원정보수정’을 누르시고
‘정보변경’ 페이지에서 ‘이메일’, ’문자메세지’란에서 ‘아니오’로 체크해 주시면 됩니다.


주소 : 서울특별시 강남구 언주로 874, 7층 (신사동, 쌍봉빌딩) | 사업자등록번호 : 314-81-00664
통신판매업신고번호 : 제2009-서울강남-02079호 | 개인정보관리자 : 이소연/개인정보보호책임자 : 장지훈 | 대표 : 김현수,김성래
상호명 : 파미셀(주) | 전화번호 : 1544-3300 | 팩스번호 : 02-3496-0159 | 이메일 : soyeon@pharmicell.com
Copyright ⓒ www.bypharmicellmall.com All right reserved